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太保产险山西分公司荣获第一名
山西省保险行业协会2018年度车险理赔服务评价揭晓
作者:乔阳 通讯员 周苗为 日期:2019-03-28 出处:生活晨报

  晨报讯 (记者 乔阳 通讯员 周苗为)为进一步提高保险消费者满意度,近日,山西省保险行业协会在山西银保监局的指导下,公布了2018年度全省25家财产险公司车险理赔服务质量评价结果。太平洋产险山西分公司在2018年山西省机动车辆保险理赔服务评价中荣获总分第一名。
  此次车险理赔服务质量评价内容包括非现场和现场指标评价两种方式,包含了各家公司车险的报案到支付平均天数、万元以下赔案报案到支付平均天数、件数结案率、金额结案率、亿元保费投诉量等。根据山西省保险行业协会数据统计和评比,太平洋产险山西分公司总得分为91.74分,总分位列全省第一。在全省25家财产险公司中,太平洋产险车险万元以下赔付平均用时3.73天,件数结案率97.07%,亿元保费投诉量4.16件,多项评价指标表现优秀。
  提升车险理赔服务质量,提高消费者满意度,是太平洋产险一直以来努力的方向。随着车险市场的快速发展和车险消费习惯的不断变化,太平洋产险也紧跟市场步伐,不断创新理赔服务,打造“太好赔”特色理赔服务品牌,旨在为客户提供“极速、极易、极暖”的理赔服务,通过开展移动工具下的车险理赔流程再造,推动智能化通道下的车险理赔服务创新,实现人性化车险理赔全新体验,为更多的客户提供优质高效的理赔服务。 

 

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