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暖人心——富德生命人寿晋中中支暖心理赔服务
作者:贾支瑶 日期:2019-03-03 出处:生活晨报

      2019年1月10日,晋中中支在接到保险代理人报案后主动为客户办理理赔服务,当天受理当天结案,用时不到1个工作日,赔付客户医疗费用5327.74元,客户韩女士的家人对富德生命人寿暖心理赔服务十分感激,于1月16日拨打公司柜面理赔电话表示感谢。
      据悉,2018年1月12日,韩女士为自己投保了我司富德生命康健无忧A款重大疾病保险(2018版)并附加了富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)。2018年12月10日,客户韩女士因甲状腺右叶肿物入院。
      在接到报案的第一时间,晋中中支理赔人员带着礼品及慰问卡前往医院探望韩女士,并为客户详细说明理赔需要材料,提醒韩女士及其家属后续的理赔申请事宜。经审核无误,2019年1月10日将5327.74元,转入客户账户中。
      住院探视,是富德生命人寿推出的极致理赔服务举措之一。富德生命人寿秉承“以人为本,客户至上”的服务理念,将不断传播保险理念,主动服务,让更多的客户感受到富德生命人寿暖心的极致服务!
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