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平安产险山西分公司:智能一体机上线 为极速服务添彩
作者:胡丹 日期:2018-09-12 出处:生活晨报
      为全面推进“5+N保单服务线上化”项目推广进程,缩短保单承保时效,降低运营成本,提升运营效率,平安产险山西分公司于9月初上线智能一体机,是集车险缴费、打印、补打等功能于一体的客户和销售人员自助终端智能一体机。使用智能一体机无需排队、提升客户体验;实时销号、释放客服人力;自助办理、提高作业产能;身份验证、降低合规风险。
      通过智能一体机客户可进行交强险保单、标志打印、补办、特殊商业险保单打印,缴费。9月11日,忻州中心支公司一位急于审车补打保单的客户就尝试了一体机功能,整个过程仅用了不到一分钟,客户惊叹速度之快,直呼这是保险界的ATM机,极大方面了车主,平安的极速服务令人赞赏。(胡丹)
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