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富德生命人寿山西分公司召开2018版VIP活动方案视频宣导会议
作者:贾支瑶 日期:2018-02-27 出处:生活晨报
       继总公司《2018版VIP服务方案》下发后,山西分公司营运部立即组织全省各机构营运部,于2018年2月24日下午召开视频宣导会议。
       会议首先由分公司营运部业管室主任李华对2018版VIP活动方案进行详细解读。重点突出了新旧活动方案的服务调整点,包括VIP级别新划分、生日礼遇、重疾绿通、代驾服务、基因检测、海外体检/海外游学、巴伐利亚度假、齿科护理等服务亮点,同时将每个服务项目的申请流程、注意事项、服务标准进行详细讲解,确保机构清楚的了解到VIP客户享受的服务内容,准确的为客户介绍尊贵服务的享受方式及细节,增强客户满意度。    
       会议接下来安排各机构就2018版的服务方案进行答疑,并鼓励机构提出好的建议。在解答机构疑惑的同时,分公司也收集了机构各具特色的服务创意,对于进一步提升VIP服务的特色及落地推广有着重要意义
        会议最后由分公司营运部刘艳艳经理就2018年VIP活动方案的亮点再次进行深入剖析,并对山西分公司2018年VIP活动的主体思路、活动效果达成、VIP管理的KPI考核、活动预算等做出了明确指示,要求各中支机构要将VIP管理工作作为2018年乃至今后工作的重中之重,务必让各项特色精品的VIP服务扎实落地,切实让我司的VIP客户享受到尊贵的服务,感受到尊贵的体验,让富德生命人寿的VIP服务品牌在三晋大地上熠熠生辉!

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